Fusão do Itaú Unibanco deve ser concluída totalmente

Fusão do Itaú Unibanco deve ser concluída totalmente até meados do ano
Segundo o presidente do banco, Roberto Setubal, por conta do processo de integração, 2010 foi um ano 'especialmente difícil' para o banco

A fusão do Itaú com o Unibanco deve ser concluída integralmente até meados deste ano, afirmou o presidente do banco, Roberto Setubal, em discurso ao receber o prêmio de banqueiro do ano concedido pela revista Banco Hoje nesta sexta feira. "Nosso desafio agora é melhorar a qualidade dos serviços e do atendimento ao cliente."

Segundo Setubal, por conta do processo de integração, 2010 foi um ano "especialmente difícil" para o banco. "Deu um trabalho muito grande, pois tínhamos a preocupação de minimizar os transtornos aos clientes", disse, destacando que houve alguns problemas no período.

Sobre a meta de melhorar os serviços e o atendimento, Setubal ponderou que o tamanho do banco, com mais de 100 mil funcionários e 50 milhões de clientes, torna o trabalho ainda mais complexo. "Todo mundo no banco tem metas, até eu", concluiu o presidente do Itaú Unibanco.
Fonte: Estadão.